(0629) 410 - 810
(066) 513 - 52 - 84
(063) 305 - 55 - 47
(096) 116 - 88 - 12

Услуги

Обслуживание кассового оборудования

После приобретения кассового аппарата с Владельцем заключается договор на техническое обслуживание, гарантийный и послегарантийный ремонт РРО. В стоимость договора входит:

  • Вызов мастера.
  • Ежемесячная профилактика. Ежемесячно сервисный инженер выезжает на каждую торговую точку клиента и устраняет мелкие недостатки (подводит часы, чистит печатающее устройство, дает консультации по работе на кассовом аппарате и ведению книги учета расходных материалов и т.п.)
  • Ремонт оборудования любой сложности.
Обучение кассиров Обучение персонала производится при покупке нового кассового аппарата или при смене кассира.
Обучение проводится в 2 этапа:

1. Подготовка кассира-оператора

Рассматривается ежедневная работа кассира:

  • начало рабочего дня – какие операции должен выполнить кассир перед началом работы;
  • как эффективно и безошибочно обслужить клиентов (покупателей) – регистрация покупок, подсчёт сдачи, коррекция ошибок;
  • конец рабочего дня – как сдать выручку (инкассация), получение итоговой отчётности за день, оформление документации;
  • дополнительно - заправка чековой ленты, перепрограммирование времени, получение фискального отчёта за месяц.


2. Подготовка кассира-программиста:

В процессе подготовки Вас научат:

  • как запрограммировать новый товар (наименование, цена, наличное количество);
  • как быстро внести изменения в запрограммированный товар – заменить ненужный уже товар, изменить цену товара, скорректировать (добавить или отнять) наличное количество.

Обучение проводится до уровня "пока не научитесь".

Обслуживание весового оборудования

Заключаем договора на техническое обслуживание и ремонт электронного весового оборудования самых различных изготовителей, как отечественных, так и зарубежных. Типовой договор предусматривает выезд к клиенту один раз в месяц для проведения регламентного обслуживания весового оборудования. В случае возникновения неисправностей, специалист Сервисного центра выезжает к клиенту по первому требованию и производит ремонт и замену вышедших из строя узлов и деталей.

Перечень основных услуг по весовому оборудованию:

  • Бесплатная диагностика оборудования
  • Техническое обслуживание весового оборудования.
  • Ремонт 1,2,3 категории весового оборудования
  • Проведение плановой и внеплановой Государственной проверки Госстандартом весового оборудования
  • Выполнение гарантийных обязательств
  • Обучение персонала правилам эксплуатации весового оборудования

Техническое обслуживание весового оборудования включает:

  • Внешний осмотр (проверка весов на отсутствие внешних повреждений, проверка исправности электропитания и заземления, отсутствие повреждений соединительных кабелей, отсутствие следов коррозии и т.д.)
  • Проверка соответствия условий эксплуатации
  • Проверка установки весов по уровню
  • Проверка функционирование весов
  • Проверка наличия пломб Госстандарта
  • Проверка соответствия метрологических характеристик весов эксплуатационной документации

Ремонт 1 категории весового оборудования включает:

  • Выполнение работ входящих в техническое обслуживание.

При обнаружении каких-либо несоответствий, выполняются настроечные или ремонтные работы без замены комплектующих деталей.

Ремонт 2 категории весового оборудования включает:

  • Выполнение работ входящих в техническое обслуживание.
  • Чистка электронных блоков и механических устройств.
  • Замена вышедших из строя комплектующих, устранение механических повреждений.
  • Предъявление весов представителю Госстандарта на поверку.
  • Составление дефектных актов на списание пришедшего в негодность оборудования.

Ремонт 3 категории весового оборудования включает:

  • Выполнение всех работ, производящихся при текущем ремонте.
  • Восстановление эксплуатационных характеристик весов за счет полной разборки и дефектации изделия, замены или ремонта необходимых составных частей, сборки изделия и его комплексной проверки, регулировки и испытания.

Для того, чтобы сдать весы на диагностику необходимо:

  • иметь паспорт или инструкцию по эксплуатации на весы;
  • иметь все необходимые аксессуары (аккумулятор, кабель питания и т.д.);
  • четко описать поломку (причину поломки, после чего она произошла и т.д.);

Автоматизация розничной торговли

Мы оказываем полный комплекс услуг по внедрению систем автоматизации:

  • Разработка проекта. Наш специалист выезжает на объект. Составляется техническое задание. На основе этих данных производится подбор компонентов системы и разработка схемы компьютерно-кассовой сети.
  • Установка, настройка кассового оборудования и программ.
  • Обучение персонала клиента.

1. Внедрение аналогового и сетевого-видеонаблюдения

Мы осуществляем полный комплекс работ по внедрению систем охранного видеонаблюдения на объектах заказчика, начиная от изучения объекта, разработки технического задания и заканчивая монтажом, наладкой оборудования и обучением пользователей.
Производим гарантийное и сервисное обслуживание всех установленных нами систем видеонаблюдения

2. Постпродажные технические и сервисные услуги

  • Гарантийный ремонт всего поставляемого оборудования на условиях и в сроки, предусмотренные гарантийными обязательствами.
  • Послегарантийный ремонт всего поставляемого оборудования.
  • Технические консультации по эксплуатации оборудования по телефону, электронной почте, ICQ.

Модернизация кассовых аппаратов с подключением к ним GSM и LAN-модема

Мы предлагаем модернизацию ваших кассовых аппаратов для дальнейшего подключения к ним GSM и LAN -модема, чтобы иметь возможность передавать данные в ГНС, в связи с действующим законодательством.

Top